POLITICA DE DEVOLUCIONES

Si has comprado un producto en la e-shop de A Dúo y quieres cambiarlo o devolverlo, debes cumplir los siguientes requisitos:

El producto no debe estar usado
El producto no debe estar dañado o lavado con productos agresivos

El producto ha de ser devuelto en su envoltorio original o equivalente si ya no dispones de él
El producto ha de ser devuelto en los 15 dias naturales a la fecha de emisión del pedido pagando los gastos de devolución.

 

CÓMO DEVUELVO UN PRODUCTO

Envíanos un mail a hola@aduoshop.com explicándonos el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto contigo.
Debes hacer constar el nº del pedido, fecha, nombre y teléfono

Una vez recibido y comprobado el estado del producto devuelto procederemos a abonarte el importe mediante el mismo método de pago que hayas utilizado

 

CÓMO CAMBIO UN PRODUCTO

Una vez recibido y comprobado el estado del producto te enviaremos otra talla u otro modelo sin ningún coste para ti.
En el caso de que el importe sea inferior te abonaremos la diferencia mediante el mismo método de pago que hayas utilizado.
Si por el contrario el precio del producto cambiado es superior, te notificaremos el cargo de la diferencia.

 

 

 

 

 

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